中国国家海洋博物馆观众智慧服务系统尝鲜报告 文博在线

中国国家海洋博物馆观众智慧服务系统尝鲜报告

2019-04-26

小编猜测,很多小伙伴们都没有真正见过大海。

即使见过大海,恐怕也无法完全感受我国丰富的海洋资源~

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其实,我国大陆海岸线长1.8万公里,面积500平方米以上的海岛6900多个,内水和领海面积38万平方公里。根据《联合国海洋法公约》有关规定和我国的主张,我国管辖的海域面积约300万平方公里。此外,我国在国际海底区域获得了具有专属勘探权和优先开发权的7.5万平方公里多金属结核矿区和1万平方公里多金属硫化物矿区,还在南北极建立了长城、中山、昆仑、黄河科学考察站。

这样丰富的海洋资源,之前居然没有一个博物馆,来展示它的神奇和伟大~

但是,这样的历史马上就要终结了:4月25日,国家海洋博物馆试运行新闻发布会在天津举行。

2.jpg国家海洋博物馆由自然资源部与天津市人民政府共建,将于5月1日开始试运行,首批开放“远古海洋”、“今日海洋”、“发现之旅”和“龙的时代”四个展厅,展览展示面积共7000余平米,分别展现海洋与生命进化的关系、人类在航海中的大发现以及海洋生命、海洋环境与可持续发展等海洋知识与理念。

3.jpg海洋博物馆外景图

目前,智慧化已经成为公共文化设施的发展趋势,这样的一个国家字头的博物馆,自然不会在智慧博物馆领域缺席的~国家海洋博物馆智慧博物馆管理和应用系统也将于5月1日当天部分同步上线试运行。

该系统囊括了海博新媒体平台、社教服务系统、智慧导览系统、数据可视化互动应用、智慧博物馆综合业务平台、智慧博物馆数据运行中心等20余个功能相连、数据互通的子系统,整套系统覆盖了参观前、中、后的全流程信息服务和管理,不仅将为观众提供焕然一新的参观体验,同时也将使博物馆管理更加轻松、便捷、高效。

试运行期间上线的子系统包括有参观预约管理系统、数据可视化互动应用平台及智慧服务前台、智慧导览微信小程序、智慧导览服务驿站等。

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帮助国家海洋博物馆插上智慧化翅膀的,是天津恒达文博科技股份有限公司,这套智慧博物馆系统可是集成了攻城狮、程序猿小哥哥小姐姐们的心血,可以称得上是里程碑之作哦~

5.png天津恒达文博科技股份有限公司logo

下面,小伙伴们可以拿起手机,随小编一起尝试体验一下哟~

首先需要特别提醒大家,海博“五一”期间只接受预约观众参观,观众来馆前需要通过手机进行预约(后续将开放官网和微信预约)。

可在微信中搜索“国家海洋博物馆”公众号,关注后选择“参观服务”中的“门票预约”,进行实名预约

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预约当日到馆后,观众需持预约时使用的二代身份证在主入口外接受馆方工作人员的预约资格预审核。资格审核成功后,您就可以排队安检入馆了。

在等候入馆的过程中,您不妨关注一下主入口上方的户外信息发布屏,可以预先了解参观须知、当前在馆人数、当日影讯等信息,在馆外即可对馆内实时状况有一个初步的了解。

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主入口外的展示屏

入馆后,可以看到非常醒目的带有信息发系统的智慧服务前台

观众可在智慧服务前台进行导览设备、轮椅等服务设施的租借,以及影院票务购买。作为馆内数据可视化服务的第一个窗口,服务台上方的信息发系统提供了基础设施位置、特殊人群服务设施、“掌上海博”服务入口推介等介绍,以及快速进馆方式、当日影讯等信息服务,为观众解决了海博有哪些展览、哪些活动、哪些服务的共性问题。

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智慧导览服务驿站可以为观众提供全自助导览设备租赁服务,观众使用手机微信、支付宝按照服务驿站大屏上的提示信息即可完成租借。

智慧导览服务驿站部署在观众进出馆和参观的必经之路上,设备可以通借通还,内容覆盖全馆。特别值得一提的是,针对海洋馆多青少年群体参观的特点,该服务驿站还专门为青少年定制了主机外观,未来还将上线青少年版本讲解语音。

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租赁柜借设备

试开馆期间已实名预约的观众可通过智能闸机系统刷预约二维码或身份证入馆参观。海博的闸机系统采用了人工智能人脸识别技术,小编现场体验了一下,识别进馆速度非常快。不过试运行期间,已预约观众还是要通过刷身份证过闸入馆哦。

11、海洋馆闸机系统.gif

海洋馆闸机系统

通过闸机后,观众可以在存包柜处存储个人物品。据悉,存包柜相关服务信息后续也将集成到智慧服务平台中,观众可以方便地在线了解存包柜空位剩余情况。

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经自动扶梯上到二楼,同样可以看到风格统一的智慧服务前台和数据可视化及信息展示屏

该智慧服务台不仅可以为观众提供相关服务咨询,还可以提供参观指引信息。在此数据可视化及信息展示屏上,将重点展示观众服务大数据,包含热点展览、社教活动介绍、影院信息等;同时滚动展示博物馆展厅分布位置图、展厅实时客流密度、观众参观热点等可视化数据。

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海博的影厅设在二楼,预约、购买了影票的观众可以找到这样的自助售/取票机,购买影票或取预约票。

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除此之外,在公共区域还可以看到这样的导视牌,观众可以通过微信扫描导视牌上的二维码,自动加载国家海洋博物馆“掌上海博”微信小程序,享受连贯的地图导览服务。

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观众手中的“小屏”(手机)是服务的重点之一,“掌上海博”小程序覆盖观众的整个参观流程,功能方面侧重于全流程的导览服务,具有馆外、周边、馆内三种模式。观众可通过“掌上海博”微信小程序获取精准的定位服务,享受3D空间导航、导览。

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“掌上海博”馆内模式将为观众提供多种不同的参观路线规划方式。观众可根据自然和人文两大海博展览主题、不同的年龄层次以及个人的兴趣喜好选择适合的预置参观线路。

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经过小编的提前“探营”和介绍,您有没有对海博即将上线的智慧服务“秘密武器”们充满期待呢?心动不如行动,赶快预约起来,趁着“五一”假期,到海博体验一次不一样的博物馆参观之旅吧!

(后续还将持续报道,敬请期待。)


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